卓越的產品經理

課程背景
施振榮先生的微笑曲線給了我們很好的啟示，各行各業都深刻地認識到單純的加工和制造已經不能支撐企業健康地生存下去了！必須要有突破！產品經理負責制！“兵熊熊一個，將熊熊一窩”！當一個企業從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養，因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環節，是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物，因此產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。
業界關于產品經理的定位屬于“見仁見智”，真正意義的產品經理，我們把其定位成：從產品創意的產生，到組織團隊開發出來，直至產品上市后的生命周期管理階段終止（終止生產、終止銷售 & 終止售后服務）。按此方式定義的話，很多企業通常有如下困惑：
1、產品經理如何定位？究竟定位在市場還是研發？
2、產品經理和項目經理如何分工，區別何在？
3、市場管理流程和市場需求管理流程該如何進行？
4、在產品開發過程中，產品經理該承擔什么樣的責任？
5、新產品上市，究竟是一個特定的點？還是“組合拳”？
6、產品經理如何管理整個團隊？KPI指標有哪些？
7、如何培養這么重要的“領軍人物”？

培訓收益
1、分享多家企業研發管理咨詢的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清適合的產品管理的方案
2、掌握研發的價值鏈，研發價值創造、價值評價和價值分配的各環節的重點
3、通過實戰演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建
4、了解產品規劃的輸出過程
5、了解產品經理在產品開發團隊中承擔的職責
6、掌握新產品上市的組合拳打法
7、掌握產品團隊的管理方法
8、了解產品經理的定位、素質要求及對產品經理的培養途徑
9、分享講師40 多個咨詢項目的績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學員參訓后能夠很好實踐

課程大綱
一、 產品管理最佳模式及案例分析
1. 打造全方位的產品經理
2. 對產品經理的建議
3. 產品管理的業界最佳模式
4. 案例研討：《成長的煩惱》
5. 業界產品經理存在的不足
6. 產品經理和項目經理的區別何在？如何定位？
7. 產品經理在矩陣式組織結構中的運作模式及跨部門產品團隊簡介（在沒有行政權的情況下何以協調其它部門的資源）

二、 做正確的事情：新產品的市場管理和產品規劃
1. 市場管理方面通常存在的典型問題分析
2. 市場管理流程和產品開發流程之間的關系
3. 市場管理流程：
a) 如何正確地理解市場
           *  PEST
           *  競爭五力模型
           *  SWOT
         
b) 市場細分
           *  市場細分的原因分析
           *  演示：《市場地圖》
           *  市場細分“七步成詩”
           *  賣點的提煉：FAB E分析
           *  演示：《細分市場簡介》
c) 產品的組合分析
           *  SPAN
           *  FAN
           *  產品組合分析的業務定位
           *  安索夫矩陣
           *  產品路標規劃的方法和流程
           *  演示：《路標規劃的生成過程》
           *  演示：《路標規劃的評審要素表》
           *  產品規劃包括：技術規劃、平臺規劃、產品規劃、人力資源規劃
d) 業務計劃書
           *  演示：《業務計劃書模板》（含Word及PPT格式）

三、 產品的市場調研：市場需求管理流程
1. 市場需求管理流程的簡介
2. KANO模型
3. 收集需求的方法
           *  演示：《需求說明書》
           *  需求收集的“去偽存真”
           *  演示：《需求收集制度》
4. 用戶訪談：抽象之梯法
           *  客戶陳述－需求描述
           *  需求整理：親和圖法
           *  客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
           *  演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

四、 按照正確的方法做事：新產品的開發管理和生命周期管理
1. 市場管理和產品開發管理的銜接方式
           *  演示：《項目任務書》
2. 業界最佳產品管理團隊的層次
3. 企業在業務決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）
4. 產品開發中業務決策的意義
5. 為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
6. 避免領導成為“流程最大的破壞者”
7. 高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”）
8. 產品開發中決策評審點的設置
a) 立項決策
b) 計劃決策
c) 早期銷售決策及應注意的事項
d) 發布決策
e) 可獲得性決策
9. 各業務決策點的評審要素
10. 產品開發中業務決策支撐
11. 咨詢項目演示：結構化的產品開發流程及產品經理在每個階段的工作重點
12. 監控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等
13. 研討：生命周期管理的例行活動有哪些？
14. 生命周期階段的終止點定義：終止生產、終止銷售、終止售后服務
15. 生命周期階段的主要支撐流程：變更流程……

五、 新產品的上市管理（組合拳）
1. 上市的概念及包括的支撐業務
2. 演示：結合產品開發流程圖分享上市的組合拳管理：制定發布策略（計劃）、進行發布準備、正式發布（擬制發布信/發布公告）、編寫發布總結
3. 新產品上市的“1?5?1”策略
4. 演練：產品銷售的一紙禪
5. 產品上市效果評估

六、 產品經理如何管理整個產品團隊
1. 產品經理常用管理方法
a) 時間管理
b) 二八原則
c) 木桶原理
d) 魚骨圖
e) AHP
f) 5W2H
g) SMART
2. 如何輔導不同類型的團隊成員
3. 演示：某公司研發高層的KPI指標
4. 產品經理的KPI指標
a) 演示：《產品經理的KPI指標說明書》
b) 演示：《研發團隊的KPI指標》

七、 產品經理的職責、素質模型及培養
1. 產品經理的主要工作職責
2. 演示：《產品經理職位說明書》
3. 產品經理的素質模型
4. 產品經理的能力模型
5. 產品經理的任職資格標準
a) 演示：《產品經理崗位能力評級表》
b) 演示：《產品經理崗位標干設定》
6. 演示：某公司《產品經理工作手冊》
7. 常用的產品經理培養方法：崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
8. 正式的產品經理培養方法――資源池
9. 什么叫資源池
a) 建立資源池的目的
b) 資源池建立的原則
c) 資源池的運作流程
          *  產品經理的篩選
          *  產品經理的面試
          *  產品經理候選人的培養
          *  演示：《產品經理培訓課程清單》
          *  候選人的釋放
10. 資源池的運作機構及職責
11. 資源池工作推進的三個步驟及計劃模板
a) 啟動階段
b) 發明階段
c) 推行階段